Notruf- und Service-Leitstellen-Fachkraft

Stellenbeschreibung

Als NSL-Fachkraft bei der Defender Notruf GmbH übst du die wichtigen Aufgaben eines Notruf Operators aus – Alarmbearbeitung, Pflege von Mandantenstämmen, Protokollierung aller Ereignisse, Bewertung und interne Steuerung von technischen Aufträgen.

Deine Aufgaben

• Alarmbearbeitung in der vorhandenen Alarmsoftware

• Pflege von Mandantenstämmen in der vorhandenen Alarmsoftware und den dazugehörigen CRMS-Systemen

• Protokollierung aller Ereignisse in den dafür vorgesehenen Büchern

• Erkennen, Bewerten und Veranlassen von technischen Entstörungen und die notwendige Steuerung dieser, an die betreffenden Sicherheitserrichter

• Sicherung des Qualitätsstandards gemäß Richtlinien

• Sonstige Arbeiten, die im Ablauf des Tagesgeschäft anfallen und sich allgemeinunter den Begriff Notruf Operator-Tätigkeit fassen lassen

Unsere Anforderungen

• Zertifizierung gemäß §34a wünschenswert aber nicht entscheidend

• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und ein gepflegtes Auftreten

• Logisches und strukturiertes Denken

Das bieten wir

• Modernste Ausstattung

• Spezialisierungsmöglichkeiten

• Wertschätzung & Teamgeist

Die Defender Notrufzentrale bündelt  Informationen, verifiziert Alarme und koordiniert Einsatzkräfte – gezielt, präzise und mit klarem Auftrag.

Du lebst für Werte und Qualität? Gemeinsam schützen wir was wirklich zählt.

Mit Herz, Verstand & sauberem Handwerk.