Projektleiter - Schwerpunkt Vertriebsmanagement inkl. SAP Power User SD

Inhalt

Kursziel

Die Digitalisierung von Vertriebsprozessen verlangt qualifiziertes Personal, das Projekte strukturieren und SAP-Systeme souverän nutzen kann. Die Weiterbildung qualifiziert für eine Schlüsselrolle, in der Projektmanagement, SAP-SD-Anwendungen und modernes Kundenbeziehungsmanagement ineinandergreifen.

Inhalte

CRM - Customer Relationship Management (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Effektives Customer Relationship Management (CRM)

• Bedeutung des CRM

• Gestaltung und Steuerung von Kundenbeziehungen

• Strategien zur Kundengewinnung und -bindung

• Customer Experience Management (CEM) für nachhaltige Kundenloyalität

• Messung und Optimierung der Kundenzufriedenheit

• Up- und Cross-Selling als Umsatzpotenziale

• Leistungssteigerung durch gezielte Maßnahmen

• Kundenwertanalyse zur strategischen Ausrichtung

Key Account Management (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Key Account Management - Strategien und Umsetzung

• Bedeutung des Key Account Managements

• Identifikation und Betreuung von Schlüsselkunden

• Akquise und Entwicklung von Key Accounts

• Struktur und Organisation des Key Account Managements

• Rolle und Aufgaben des Key Account Managers

• Strategische Planung, Budgetierung und Umsetzung

• Verhandlungsführung und Partnerschaftsmanagement

• Controlling und Kennzahlen zur Erfolgsmessung

Projektmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Projekte planen, steuern und erfolgreich umsetzen

• Abläufe, Rollen und Prozesse im Projekt klar strukturieren

• Projektkosten, Berichte und Fortschritte im Blick behalten

• Mit MS Planer Projekte digital organisieren

• Kommunikation und Führung im Projektteam stärken

SAP Power User für Geschäftsprozesse in S/4HANA (Fokus SD) inkl. SAP-FL/SD Zertifizierung (Dauer: ca. 8 Wochen)

• SAP S/4HANA Systemumgebung und Navigation mit Fiori

• Rolle von SAP Power Usern im Vertriebsumfeld

• Echtzeitdaten, Planung und Systemtools im Vertrieb

• Konfiguration und Sonderfälle in der Auftragsabwicklung

Vertriebsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Customer-Relationship-Management (CRM)

• Auftragsakquise

• Auftragsdurchführung

• Verkaufstechniken

• Bestandskundenpflege etc.

Die SAP-Fortbildungen werden im Rahmen der SAP-Bildungspartnerschaft mit der Arbeitsgemeinschaft COMCAVE durchgeführt.

Abschluss

SAP-Zertifikat, Trägerzertifikat

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten (m/w/d), die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder ein Studium bzw. ein abgebrochenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung

• Deutsch in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse EDV

• Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

• Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „gut geeignet“ zu bestehen

Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers, Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich.

Methode

Der Unterricht findet mediengestützt, live und dozentengeleitet statt. Eine Teilnahme ist in unterschiedlichen Lernformen möglich - vor Ort in unseren Bildungszentren und / oder auch von Zuhause aus. Der Unterricht beinhaltet neben der theoretischen Kenntnisvermittlung auch arbeitsprozessorientierte Praxisanteile. Die Dauer der Weiterbildung ist abhängig von den gewählten Qualifizierungsbausteinen und dem Zeitmodell.

Hinweis

Weiterer COMCAVE-Standort in Hamburg: Normannenweg 7, 20537 Hamburg

Weitere Infos beim Anbieter

ZertifikatSAP Zertifikat (für Anwender oder Berater) iFörderungsartBildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) iUnterrichtsartOnline-Seminar i