IT Support - First Level Supporter SAP

Inhalt

Kursziel

Anwenderunterstützung im SAP-Kontext erfordert zunehmend ein Zusammenspiel aus technischem Überblick, analytischem Verständnis und souveräner Kommunikation. Die Weiterbildung zeigt, wie Supportkompetenz, SAP-S/4HANA-Kenntnisse und systembezogene Einordnung zusammenwirken, um Anfragen professionell zu begleiten und digitale Arbeitsprozesse verlässlich zu unterstützen.

Inhalte

Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Beruflich sicher kommunizieren und auftreten

• Gesprächstechniken und Rhetorik gezielt einsetzen

• Konflikte erkennen, analysieren und souverän lösen

• Persönliche Wirkung und Selbstmanagement stärken

• Führungskompetenz und Teamkommunikation trainieren

SAP S/4HANA - Foundation Level inkl. SAP-FL Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Cloud-basierte ERP-Systeme

• Funktionen und Einsatzmöglichkeiten

• Arbeiten mit In-Memory-Datenbanken

• Big-Data-Lösungen mit SAP S/4HANA

• Echtzeitanalysen und Datenverarbeitung mit SAP S/4HANA

• Vorbereitung auf die Zertifizierung

Die SAP-Fortbildungen werden im Rahmen der SAP-Bildungspartnerschaft mit der Arbeitsgemeinschaft COMCAVE durchgeführt.

Abschluss

SAP-Zertifikat, Trägerzertifikat

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten (m/w/d), die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder ein Studium bzw. ein abgebrochenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung

• Deutsch in Wort und Schrift

• Gute EDV-Kenntnisse

• Grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

• Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „gut geeignet“ zu bestehen

Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers, Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich.

Die beruflichen und schulischen Zugangsvoraussetzungen werden anhand von Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten, bzw. einer Eignungsfeststellung im Rahmen eines ausführlichen persönlichen Fachgespräches geprüft.

Methode

Der Unterricht findet mediengestützt, live und dozentengeleitet statt. Eine Teilnahme ist in unterschiedlichen Lernformen möglich - vor Ort in unseren Bildungszentren und / oder auch von Zuhause aus. Der Unterricht beinhaltet neben der theoretischen Kenntnisvermittlung auch arbeitsprozessorientierte Praxisanteile. Die Dauer der Weiterbildung ist abhängig von den gewählten Qualifizierungsbausteinen und dem Zeitmodell.

Hinweis

Weiterer COMCAVE-Standort in Hamburg: Normannenweg 7, 20537 Hamburg

Weitere Infos beim Anbieter

ZertifikatSAP Zertifikat (für Anwender oder Berater) iFörderungsartBildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) iUnterrichtsartOnline-Seminar i