Check-In Agent (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Stellenbeschreibung

Willkommen im Team der Fraport. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt - auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.

Wir, die Fraport Passenger Services GmbH, sind seit 2009 ein verlässlicher Partner für Passagedienstleistungen am Flughafen Frankfurt. Mit unserem engagierten Team sorgen wir dafür, dass Fluggäste verschiedener Airlines - darunter die Condor Flugdienst GmbH - eine reibungslose und angenehme Reiseerfahrung genießen können. Mit unserem breiten Leistungsangebot und unserem hohen Serviceanspruch tragen wir aktiv dazu bei, den Flughafen Frankfurt als internationalen Dreh- und Angelpunkt der Luftfahrt zu stärken. Wir stehen für Qualität, Effizienz und einen erstklassigen Kundenservice, der die Zufriedenheit unserer Partner und Passagiere in den Mittelpunkt stellt.

Das machst du möglich

• Prüfung von Einreisedokumenten gemäß den Vorgaben der Reiseziele

• Ausstellung von Gepäckanhängern und Boardkarten

• Vergabe der Sitzplätze im Flugzeug und Koordinierung des Einstiegs der Fluggäste am Flugsteig (Gate)

• Unterstützung bei der Nutzung vom Self-Service-Check-In

• Vor- und Nachbereitung von Flugdokumenten

Das hast du im Gepäck

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität

• Sehr gute Umgangsformen und ausgeprägte Servicebereitschaft

• Gepflegtes Erscheinungsbild und empathisches Auftreten gegenüber unseren Fluggästen

• Belastbarkeit in Stresssituationen und selbstständige Arbeitsweise

• Erfahrung in der Flugzeug- und/oder Fluggastabfertigung wünschenswert

• Bereitschaft zum Arbeiten im Wechselschichtdienst

• Erfüllung der Sicherheitsprüfung am Flughafen

Das erwartet dich

• 18,91 €/h Einstiegsgehalt zzgl. Zeit- und Schichtzuschläge

• Tarifgebundene Vergütung nach dem Branchentarifvertrag für die Bodenverkehrsdienste an deutschen Verkehrsflughäfen

• 800 € Jahressonderzahlung

• 28 Tage tariflicher Urlaubsanspruch

• Entwicklungsmöglichkeiten bis 28,11 €/h je nach Qualifikation & Erfahrung