Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 2

Inhalt

Bewerten und verbessern - Methoden & Techniken

Inhalte

Bewertung der Leistung/Managementbewertung

• Ziele der Überwachung und Messung

• Analyse und Beurteilung

Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen

• Fortlaufende Verbesserung
• Verbesserungsformen/PDCA

Sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) zur Problemlösung und ihre Funktion

• Ursachenermittlung mittels Ishikawa-Diagramm
• Fehlersammelliste und Histogramm
• Qualitätsregelkarte und Korrelationsdiagramm
• Pareto-Diagramm/Brainstorming

Überblick über die sieben Managementwerkzeuge (M7) und weitere Methoden wie

• FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)
• DOE (Design of Experiments), statistische Versuchsplanung
• QFD (Quality Function Deployment), House of Quality
• SPC (Statistical Process Control), statistische Prozessregelung
• 7 W-Fragen zur Problemlösung

Präsentationstechnik

• Aufbau und Struktur
• Gestaltung von Präsentationsfolien
• Elemente der Körpersprache

Sender-Empfänger-Modell und die vier Seiten einer Nachricht

Grundwissen Gesprächsführung

• Das Auditgespräch, Fragetechnik

Moderation und Aufgaben eines Moderators/einer Moderatorin

Überblick über Kreativitätstechniken, z. B. morphologischer Kasten

Einordnung von Audits - Auditarten

• Externe und interne Qualitätsaudits, Systemaudit
• Überblick DIN EN ISO 19011
• Auditjahresplan für interne Audits
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung, Auditbericht

Phasen eines Zertifizierungsverfahrens, Überwachungssystematik

Grundlagen des Projektmanagements

• Projektdefinition, -planung, -durchführung und -abschluss
• Projektorganisation, Arbeitspaket

Überblick über

• branchenspezifische Anforderungsnormen, wie IATF 16949, KTQ etc.
• EFQM-Modell
• Qualitäts-/Umwelt-/Arbeitsschutzmanagementsysteme, Integration

Neu: Einführung in die KI-Nutzung im Qualitätsmanagement und Vorstellung von KI-Tools

Zielgruppe

Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars Qualitätsbeauftragter (TÜV) Teil 2 - Grundlagen und Anwendung, die ihr Wissen um Qualitätswerkzeuge und -methoden eines systematischen Qualitätsmanagementsystems ergänzen und die Zertifikatsprüfung absolvieren möchten

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Personenzertifikat der TÜV NORD CERT nach bestandener Prüfung

Voraussetzungen

Es wird der Besuch des ersten Teils der Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten vorausgesetzt.

Voraussetzung zur Teilnahme an der Prüfung Qualitätsbeauftragter (TÜV) ist der Besuch aller Teile des gleichnamigen Seminars.

Technische Voraussetzungen

Wir setzen ausschließlich browserbasierte Tools im Rahmen unserer Webinare ein. Es sind somit keine Installationen im Vorfeld notwendig.

Zur Teilnahme an unseren digitalen Angeboten benötigen Sie:

• eine Internetverbindung mit mind. 6000er-DSL-Leitung. Wir empfehlen die Nutzung eines LAN-Kabels.
• einen aktuellen Webbrowser (Google Chrome, Firefox, Edge). Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme über den Internet Explorer nicht möglich ist und dass wir bei der Nutzung des Safari-Browsers eine einwandfreie Funktion nicht garantieren können.
• ein audiofähiges Endgerät (PC oder Laptop) mit Lautsprecher/Kopfhörer, Mikrofon und Webcam. Bei der Nutzung von Tablets empfehlen wir Android-Geräte.
• Sollte es in Ihrem Kurs eine Erfolgskontrolle geben, benötigt jeder Teilnehmer/jede Teilnehmerin ein eigenes Endgerät.

Hinweis

Digitale Gruppenarbeiten im Rahmen des Seminars unterstützen bei der praktischen Umsetzung des Erlernten. Ein KI -Experte führt Sie in die Möglichkeiten von KI in QM ein. Wenn die Möglichkeit besteht, bringen Sie bitte einen Laptop mit!

Das E-Learning-Modul QB 2 zur Reflexion des erworbenen Wissens stellen wir Ihnen in unserem Kundenportal zur Verfügung!

Neben den umfangreichen QB-Unterlagen erhalten Sie ein QM-Lexikon und ein DIN-Normenhandbuch (inkl. DIN EN ISO 9000, DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 9004 und DIN EN ISO 19011) .

Dieses Seminar ist auch als Webinar und Blended Learning verfügbar.

Das Seminar besteht aus zwei Teilen. Nach Absolvieren aller Teile ist als Abschluss des Seminars eine schriftliche Prüfung vorgesehen. Zur Teilnahme ist eine separate Anmeldung erforderlich. Es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. - Bitte beachten Sie den Leitfaden, die Informationen zur Prüfung und die Prüfungsordnung. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der TÜV NORD CERT. Informationen unserer Personenzertifizierungsstelle zu akkreditierten Personenzertifikaten finden Sie hier.

Zusätzlich zu Ihrem gebuchten Seminar erhalten Sie Zugriff auf ein digitales Praxistraining - Durchführung 100 % online und mehrfach wiederholbar.

Weitere Infos beim Anbieter

ZertifikatQualitätsauditor/in iUnterrichtsartPräsenzunterricht i