Prompt Engineering - KI Einsatz im Vertrieb mit Microsoft 365 Copilot

Inhalt

Kursziel

Im Vertrieb zählt eine zielgerichtete Kundenansprache mit effizienten Abläufen. Diese Weiterbildung zeigt Teilnehmern, wie sie Microsoft 365 Copilot nutzen, um Verkaufsprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbschancen zu erhöhen.

Inhalte

Digital Sales - Digitalisierung im Vertrieb (Dauer: ca. 4 Wochen)

Lehrgangsziele

• Verständnis für die Digitalisierung sämtlicher Vertriebselemente - vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung

• Fähigkeit, Kunden digital und analog zu beraten und Leads effizient zu entwickeln

• Anwendung moderner Methoden des Digital Selling in verschiedenen Unternehmensbereichen

• Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien, auch abteilungsübergreifend

Kursinhalte

• Überblick Digitaler Vertrieb

• Grundlagen zur Struktur und Wirkung digitaler Vertriebsmodelle

• Digitalisierung

• Veränderungen und Chancen im Vertrieb durch digitale Technologien

• Kundenkontaktpunkte

• Analyse und Optimierung aller Berührungspunkte mit Kund:innen - online und offline

• Chancen nutzen

• Identifikation und gezielte Nutzung von Potenzialen digitaler Vertriebsprozesse

• Leadgenerierung und Lead-Entwicklung

• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss

• Digital Selling

• Einsatz digitaler Werkzeuge zur Verkaufsförderung und Kundeninteraktion

ICDL Microsoft 365 - Textverarbeitung, Tabellenkalkulation (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Textverarbeitung und professionelle Dokumentgestaltung mit Microsoft Word

• Seriendokumente, grafische Objekte und erweiterte Formatierungen

• Tabellenkalkulation, Abfragen, Formeln und Diagramme mit Microsoft Excel

• Ausgabe- und Druckmanagement sowie ICDL-Zertifizierungsvorbereitung

Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Beruflich sicher kommunizieren und auftreten

• Gesprächstechniken und Rhetorik gezielt einsetzen

• Konflikte erkennen, analysieren und souverän lösen

• Persönliche Wirkung und Selbstmanagement stärken

• Führungskompetenz und Teamkommunikation trainieren

Multimediale Präsentationstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Professionelle Präsentations- und Moderationstechniken

• Effektiver Einsatz multimedialer Präsentationen

• Barrierefreie Gestaltung von Präsentationsmedien

• Planung und Strukturierung einer Präsentation

• Zielgruppenanalyse und Definition des Vortragsziels

• Dramaturgische Gestaltung und Inszenierung

• Überzeugende und positive Formulierungen

• Körpersprache und persönliche Ausstrahlung

• Argumentations- und Moderationstechniken

• Praktische Anwendung und Übungsphasen

Prompt Engineering - KI in der Arbeitswelt (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Entwicklung und Einsatzfelder von Künstlicher Intelligenz

• Technologien und Datenprozesse in der KI-Anwendung

• Nutzung von KI im Unternehmenskontext

• Strategische Umsetzung und Veränderungsmanagement

• Ethische, rechtliche und gesellschaftliche Fragestellungen

Prompt Engineering: KI im Arbeitsalltag mit Microsoft 365 Copilot (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Promptdesign und KI-Anwendungen im digitalen Arbeitskontext

• Textverarbeitung, Datenstrukturen und Informationsaufbereitung

• Kommunikationsprozesse und Teamorganisation mit KI-Unterstützung

• Zeitmanagement, Aufgabenkoordination und Workflowsteuerung

• Zukunftsperspektiven und Praxisintegration von KI-gestützter Büroarbeit

Spezielle Verkaufsförderung und Marketing (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Zielgerichtete Kundengewinnung und Marktanalyse umsetzen

• Verkaufsgespräche führen und Akquise professionell gestalten

• Kundenverhalten verstehen und gezielt beeinflussen

• Bestandskunden strategisch betreuen und binden

• CRM-Systeme effektiv für Kundenpflege und Datenmanagement nutzen

Abschluss

ICDL-Zertifikat, Trägerzertifikat

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten (m/w/d), die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder ein Studium bzw. ein abgebrochenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung

• Deutsch in Wort und Schrift

• Grundlegende EDV-Kenntnisse

• Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

• Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „gut geeignet“ zu bestehen

Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers, Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich.

Die beruflichen und schulischen Zugangsvoraussetzungen werden anhand von Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten, bzw. einer Eignungsfeststellung im Rahmen eines ausführlichen persönlichen Fachgespräches geprüft.

Methode

Der Unterricht findet mediengestützt, live und dozentengeleitet statt. Eine Teilnahme ist in unterschiedlichen Lernformen möglich - vor Ort in unseren Bildungszentren und / oder auch von Zuhause aus. Der Unterricht beinhaltet neben der theoretischen Kenntnisvermittlung auch arbeitsprozessorientierte Praxisanteile. Die Dauer der Weiterbildung ist abhängig von den gewählten Qualifizierungsbausteinen und dem Zeitmodell.

Hinweis

Weiterer COMCAVE-Standort in Hamburg: Normannenweg 7, 20537 Hamburg

Weitere Infos beim Anbieter

FörderungsartBildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) iUnterrichtsartOnline-Seminar i