Office Management - Büromanagement

Inhalt

Kursziel

Im Office Management sind fachlich sichere Kommunikation und strukturierte Prozessbearbeitung entscheidend für einen verlässlichen Geschäftsablauf. Die Weiterbildung vermittelt hierzu fundierte Kenntnisse in telefonischer und schriftlicher Korrespondenz, organisatorischer Selbststeuerung sowie in der Bearbeitung kaufmännischer Vorgänge.

Inhalte

• Telefonkommunikation und Gesprächsführung

• Arbeitsmethodik und persönliche Organisation

• Zeitmanagement und Aufgabenkoordination

• Informationslenkung und Dokumentenverwaltung

• Schriftverkehr nach DIN-Normen

• Protokollierung und strukturierte Notiztechnik

• Interne Kommunikationsabläufe im Büro

• Externe Kommunikation mit Kunden und Partnern

• Rechtliche Rahmenbedingungen im Office Management

• Vertragswesen und geschäftliche Vereinbarungen

• Auftragsbearbeitung und Reklamationsmanagement

Abschluss

Trägerzertifikat

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten (m/w/d), die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder ein Studium bzw. ein abgebrochenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung

• Deutsch in Wort und Schrift

• Grundlegende EDV-Kenntnisse

• Grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

• Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgesprächs ist mit gut geeignet zu bestehen

Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers, Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich.

Die beruflichen und schulischen Zugangsvoraussetzungen werden anhand von Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten, bzw. einer Eignungsfeststellung im Rahmen eines ausführlichen persönlichen Fachgespräches geprüft.

Methode

Der Unterricht findet mediengestützt, live und dozentengeleitet statt. Eine Teilnahme ist in unterschiedlichen Lernformen möglich - vor Ort in unseren Bildungszentren und / oder auch von Zuhause aus. Der Unterricht beinhaltet neben der theoretischen Kenntnisvermittlung auch arbeitsprozessorientierte Praxisanteile. Die Dauer der Weiterbildung ist abhängig von den gewählten Qualifizierungsbausteinen und dem Zeitmodell.

Hinweis

Weiterer COMCAVE-Standort in Hamburg: Normannenweg 7, 20537 Hamburg

Weitere Infos beim Anbieter

FörderungsartBildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) iUnterrichtsartOnline-Seminar i