Master Class Service Owner
Haufe Akademie GmbH & Co.KG · Fernunterricht
- Anbieter
- Haufe Akademie GmbH & Co.KG
- Ort
- Fernunterricht
- Format
- Online
- Dauer
- 4 Monate
- Preis
- 4510 €
- Förderung
- Bildungsgutschein (AZAV)
- Abschluss
- institutsinterne Prüfung Teilnahmevoraussetzungen: . keine besonderen; technische Voraussetzung: PC mit Internetzugang Teilnahmevora..."> Zum Inhalt Menü öffnen Neutral und ohne kommerzielle InteressenDurchsuche Datensätze ... Bitte Warten ... Zur Anbieter-Übersicht
- Unterricht
- Fernunterricht i
Inhalt
Lehrgangsziel:
Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten um Services bei internen und externen Kund:innen planen, umsetzen und organisieren zu können
Abschluss:
institutsinterne Prüfung
Teilnahmevoraussetzungen:
keine besonderen; technische Voraussetzung: PC mit Internetzugang
Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung
Lehrgangsinhalte:
Der Service Owner in der Praxis: Rolle, Aufgaben und Service-Verständnis - Die Toolbox für Service Owner: Services erfolgreich steuern und managen - Der Service Owner im Kund:innen- und Stakeholder:innen-Management - Strategien für Service Owner: Business Value, Budgetkontrolle, ROI-Analyse
Lehrgangsmaterial:
4 Online Module bestehend aus Webinaren und Skripten; Projektarbeit
Lehrgang Zeitaufwand:
- Gesamtdauer: 4 Monate, gesamt 60 Zeit-Std.
- wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 3,5 Zeit-Std.
Begleitender Unterricht:
12 Online-Seminare
- Nah-Unterricht: 32 Zeit-Std.
ZFU-Zulassungsnummer:
7472624
UnterrichtsartFernunterricht i
Termine
| Zeitraum | Dauer | Preis | Ort |
|---|---|---|---|
| Beginnt laufend | 4 Monate | 4510 € | Fernunterricht |
Quelle: Kursportal Hamburg (WISY)