IT Support CompTIA A+ inkl. klassischem Projektmanagement (ICDL Professional)

Inhalt

Inhalte

Grundlagen Netzwerktechnik: CompTIA A+ Certified Professional

• Grundlagen

• Hardware

• Betriebssysteme

• Fehlersuche und Behebung in der Software

• Netzwerke

• Fehlersuche und -behebung von Hardware und Netzwerken

• Sicherheitslücken von Geräten und deren Netzwerkverbindungen identifizieren und Schutzvorkehrungen treffen

• Mobilgeräte

• Virtualisierung und Cloud Computing

• Operative Verfahren

Kommunikationstraining & Deeskalationsmethoden

• Kommunikation im Team

• Zwischenmenschliche Kommunikation

• Kommunikationstechniken

• Präsentationen

• Konfliktarten und deren Bedeutung

• Persönlichkeitsmanagement

• Teammanagement

• Konfliktmanagement

Agiles Projektmanagement inkl. Scrum Master Vorbereitung und Zertifizierung (PSM1)

• Überblick Projektmanagement

• Anforderungen, Techniken, Methoden des Agilen Projektmanagements

• Agile Projekte strukturieren und umsetzen

• Projektmanagement mit SCRUM

• SCRUM Implementierung und Entwickeln mit SCRUM

• Produkt- und Softwareentwicklung mit SCRUM

Voraussetzungen

Gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift

grundlegende EDV-Kenntnisse

Abschluss

CompTIA-Zertifikat, SCRUM-Zertifikat, Trägerzertifikat

Zielgruppe

Arbeitssuchende, Akademiker, Wiedereinsteiger, Berufliche Reha, Unternehmen, Beschäftigte

Förderung und Finanzierung

Bildungsgutschein

Lernformen

Digital vor Ort, hybrid oder online

Laufender Einstieg

Ja

ZertifikatCompTIA Zertifikat (Herstellerneutrale Prüfungsrichtlinien) iFörderungsartBildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) iUnterrichtsartOnline-Seminar i