Geschäftskorrespondenz von der Anfrage bis zur Rechnung

Inhalt

Das Modul zeigt die einzelnen Bearbeitungsschritte vom ersten Kontakt bis zur Rechnungserstellung und dem Mahnwesen im Verlauf des kaufmännischen Leistungsprozesses. Im kaufmännischen Schriftverkehr gilt es, einige Fakten zu beachten. In diesem Modul bildet die Textgestaltung dabei den Schwerpunkt.

Zusätzlich werden einige rechtliche Grundlagen der Funktionsbereiche Beschaffung und Absatz in den Arbeitsmaterialien erläutert, sofern sie zur Bearbeitung der Aufgaben erforderlich sind.

Inhalte:

• Erste Kontakte und Anfragen

• Das Angebot

• Bestellung, Widerruf und Auftragsbestätigung

• Lieferungen und Lieferstörungen

• Die Rechnung

• Zahlungs- und Zahlungsstörungen

Thematische Schwerpunkte:

• Die Anbahnung von Geschäftsbeziehungen, insbesondere das Einholen von Anfragen und Angeboten sowie die Erstellung von Angeboten auf Sie gerichtete Anfragen.

• Sie lernen den Prozess der Bestellung und Auftragsbestätigung kennen.

• Mangelhafte Lieferungen erfordern eine Reaktion. Sie üben an einem Beispiel auf Leistungsstörungen angemessen schriftlich zu reagieren.

• Was gehörte auf einen Lieferschein?

• Wie erstellen Sie eine Rechnung nach den gesetzlichen Anforderungen und was sollten Sie bei Mahnungen beachten?

Vor der Nutzung unseres Systems steht immer eine ausführliche Erstberatung, in der Regel persönlich. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Qualifizierungs-/Bildungsplan.

Abschluss:

DAA-Zertifikat

Methoden:

Diese Weiterbildung basiert auf einem Lernkonzept, das sich an den individuellen Voraussetzungen und Lernzielen der Teilnehmenden orientiert. Durch die Kombination aus zum Beispiel Präsenzunterricht, Gruppenarbeiten, Live-Online-Lernen und individueller Lernbegleitung ermöglichen wir nachhaltige Lernerfolge. Durch den Einsatz digitaler Medien fördern wir sowohl fachliche als auch digitale Kompetenzen.

Sie erwartet vor Ort eine angenehme Lernumgebung und modern ausgestattete Schulungsräume. Wir unterstützen Sie bei der Suche nach einem Unternehmen für eine mögliche betriebliche Erprobung, beim Bewerbungsprozess zur Vermittlung in Arbeit, sowie im Umgang mit der E-Service der BA oder der Jobcenter.

Voraussetzungen:

Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 nach GER)

Zielgruppe:

• Arbeitssuchende

• Berufsrückkehrer/innen

Besonderheiten:

• eigene Küche für unsere Kursteilnehmer

• Office365-Account für den Zeitraum der Kursteilnahme

• barrierefreier Standort

• Nutzung des Internets auch außerhalb der Kurszeiten

• 24/7 erreichbare Lernplattform mit allen Inhalten

Weitere Infos vom Anbieter

Schulungsorte:

• DAA Altona

• DAA Barmbek

• DAA Bergedorf

• DAA Harburg

UnterrichtsartPräsenzunterricht i

Online-Seminar i