Customer Data Analyst

Inhalt

Ziel

Als Customer Data Analyst führst du datenbasierte und systematische Untersuchungen zu den Themen Kundendaten und -verhalten durch, auf deren Basis kundenbezogene Prozesse im Hinblick auf die Wirtschaftlichkeit und eine effektvollere Kundenansprache, generiert werden. Der Lehrgang vermittelt hierfür relevantes Fachwissen: Das Customer Relationship Management anhand einer CRM-Software, statistische Methoden und die Versuchsplanung werden behandelt, außerdem die für die Datenauswertung und -visualisierung besonders geeignete Programmiersprache Python sowie Kenntnisse in der Data Warehouse Modellierung und dem ETL-Prozess, in der Datenanalyse, -visualisierung und dem Datenmanagement werden vermittelt. Ergänzend wirst du in den Einsatz Künstlicher Intelligenz in diesem Bereich eingeführt.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse für die Python-Zertifizierungsprüfung werden vorausgesetzt.

Abschluss

Zertifikat „Customer Data Analyst“, Zertifikat „Kundenservice mit CRM“, Zertifikat „Statistik“, Zertifikat „Relationale Datenbanken-SQL“, Zertifikat „PCEP™ - Certified Entry-Level Python Programmer”, Zertifikat „Data Engineer“, Zertifikat „Data Analytics“

Extra-Hinweise

Der Unterricht findet mit der Videokonferenzsoftware alfaview® statt. Die Kursteilnahme ist im Homeoffice oder in einem der Bildungszentren vor Ort möglich.

Weitere Infos beim Anbieter

FörderungsartBildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) iUnterrichtsartOnline-Seminar i