Abschluss: Kaufmann/-frau - E-Commerce [Teilqualifikation] TQ2

Inhalt

Teilqualifikationen sind Bausteine eines Berufes. Ein klassischer Ausbildungsberuf besteht aus 5 bis 8 solcher Bausteine.

Ziel

Die Teilqualifikation eröffnet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem gewählten Baustein oder in gewählten Bausteinen zu qualifizieren, um möglichst schnell in den Beruf einsteigen zu können und interessierten Unternehmen schnellstmöglich als qualifizierte Fachkraft zur Verfügung stehen.

Zielgruppe

Kundinnen und Kunden des Jobcenters oder der Agentur für Arbeit, die über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen (sehr gutes B1-, möglichst B2-Niveau) und die keinen Berufsabschluss haben, einen neuen Berufsabschluss erwerben möchten, hier aber auch schnellstmöglich in den Beruf einsteigen möchten. Die TQ ist sehr gut geeignet für Menschen, die sich aus verschiedenen Gründen nicht in der Lage sehen, eine 3-jährige Ausbildung oder eine 2-jährige Umschulung zu absolvieren.

Ablauf

Alle Teilqualifikationen enthalten eine Theoriephase von 63-84 Schulungstagen (VZ) sowie eine Praxisphase im Betrieb von 19-39 Tagen (VZ).

Die Theoriephase findet bei uns in Digitaler-Präsenzveranstaltung statt. Dieses bedeutet, Sie sind bei uns vor Ort, lernen digital, werden aber von unseren TERTIA Bildungsberatern vor Ort unterstützt.

Sie können die Module einzeln und flexibel buchen. So entscheiden Sie, ob Sie alle Module hintereinander belegen oder zwischen den einzelnen Abschnitten eine Pause machen. Dabei ist es nicht notwendig, die Reihenfolge TQ 1 - TQ 5 einzuhalten, es kann beispielsweise auch mit TQ 3 gestartet werden. Wenn Sie alle MY-TQ Module erfolgreich absolviert haben, können Sie die Ausbildung mit einer externen Prüfung vor der jeweiligen Kammer abschließen.

Inhalte

TQ 1: Warenwirtschaftliche Prozesse im Onlinehandel durchführen

• Arbeitsplatz einrichten

• Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften

• Onlinevertriebskanäle auswählen und einsetzen

• Beschaffung unterstützen

• Vertragsanbahnung im Onlinevertrieb gestalten

TQ 2: Mit Kund:innen im Onlinehandel kommunizieren

• Kundenkommunikation vorbereiten

• Kooperativ kommunizieren und Konflikte lösen

• Kommunikationsprozesse bei Retouren durchführen

• Verträge aus dem Onlinevertrieb abwickeln

TQ 3: Verkaufsfördernde Maßnahmen im Onlinehandel durchführen (3 Monate)

• Onlinemarketing entwickeln, umsetzen und bewerten

• Waren- und Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften

• Funktionen des E-Commerce für die Gesamtwirtschaft, Möglichkeiten des Marketingmix

• Rechtliche Regelungen des Onlinemarketings

• Ganzheitliche Kundenkommunikation

• Soziale Netzwerke, Unternehmenspräsentation

TQ 4: Onlineaktivitäten kaufmännisch steuern und kontrollieren

• Wertströme aus Geschäftsprozessen erfassen und auswerten

• Betriebliche Kosten-und Leistungsrechnung durchführen

• Erfolg des Unternehmens analysieren

• Steuerung durchführen

TQ 5: Im Onlinehandel projektorientiert arbeiten

• Projekte planen

• Projekte durchführen

• Projekte bewerten

Dauer

TQ 1 und 4 enthalten eine Theoriephase von 4 Monaten (84 Schulungstage) sowie eine Praxisphase im Betrieb von zwei Monaten (39 Tage).

TQ 2, 3 und 5 enthalten eine Theoriephase von 3 Monaten (63 Schulungstage) sowie eine Praxisphase im Betrieb von einem Monat (19 Tage).

Zum Ende jedes Moduls findet eine schriftliche und eine praktische Kompetenzfeststellung statt, auf die Sie von unserem erfahrenen Personal umfassend vorbereitet werden.

Abschluss:

Zertifikat über die Teilqualifikation inkl. Kompetenzfeststellungsergebnis

Kontakt:

Ihr TOBi-Team Hamburg

Tel.: 040 790 29 21-40

E-Mail: tobi.hamburg@tertia.de

AbschlussKaufmann/-frau - E-Commerce (Ausbildungsberuf (BBiG), PrüfO vom 01.08.18) iFörderungsartBildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) iUnterrichtsartOnline-Seminar iSonstiges MerkmalTeilqualifikation