Referent (m/w/d) Kundendienst Administration & Aussendienststeuerung (befristet als Elternzeitvertre

Stellenbeschreibung

WERU GmbH: Qualität, die bleibt. Türen und Fenster mit Tradition.

Fenster und Türen mit Herkunft, die man spürt – und Technik, die überzeugt. Seit 1843 gehört WERU zu den Pionieren der Fenster- und Türbranche. Mit hochwertigen Kunststoff- und Kunststoff-Aluminiumlösungen gestalten wir Wohnräume, die durch Design, Energieeffizienz, Sicherheit und Langlebigkeit überzeugen. Unsere Auszeichnung als „Marke des Jahrhunderts“ ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich: Tradition trifft Innovation.

An unseren Produktionsstandorten in Triptis und Greiz-Gommla entstehen Fenster und Türen mit höchster Präzision. In Rudersberg – dem Ursprung unseres Unternehmens – schlägt bis heute sein Herz. Mit dem Know-how aus über 180 Jahren und der Technologie von morgen entwickelt unser Team von rund 600 Mitarbeitenden Lösungen, die Nachhaltigkeit, Qualität und Wohnkomfort perfekt miteinander verbinden.

Weitere Informationen zu unseren Benefits können Sie unserer Karriereseite entnehmen: Karriere | WERU GmbH

Referent (m/w/d) Kundendienst Administration & Aussendienststeuerung

Die Position ist ab sofort bis ca. Ende Februar 2028 im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet zu besetzen.

Zuständigkeiten:

• Erstellung und Buchung der Aufträge für die Kundendiensttechniker inkl. Erstellung der erforderlichen Dokumente

• Einplanung der Kundendiensttechniker

• Verarbeitung und Weiterleitung eingehender Kommunikation / Durchführung von Korrespondenz (E-Mail, Brief, Telefon)

• Erstellung von Statistiken, Auswertungen, Checklisten und Formularen

• Erstellung von manuellen Rechnungen und Gutschriften

• Datenpflege in CRM-Systemen

• Übernahme weiterer organisatorischer Aufgaben wie z.B. Erstellung von Urlaubs- und Anwesenheitsplänen, Telefondienst, Zeitkonten

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (mind. Fachwirt) oder vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich

• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen (vorrangig Excel)

• Gute Kenntnisse in einem ERP-System

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Bereitschaft zum Telefondienst

• Hohe IT-Affinität und gute digitale Kompetenzen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Über DOVISTA

DOVISTA ist ein führender europäischer Anbieter von Vertikalfenstern und Außentüren. Mit 13 unverwechselbaren Marken und etwa 7.000 Mitarbeitenden in 10 Märkten ist die Gruppe lokal stark und international vernetzt und wird von einem gemeinsamen Zweck geleitet: Wir bringen Tageslicht und frische Luft in den Alltag der Menschen.

Jede Marke hat ihre eigene Geschichte, ihr eigenes Fachwissen und ihre eigenen Stärken – zugleich arbeiten alle daran, das tägliche Leben durch hochwertige Lösungen zu verbessern, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und Häuser und Gebäude zu gestalten, die Menschen mit der Außenwelt verbinden.

DOVISTA baut auf einem Erbe auf, das in dänischem Design, unternehmerischem Denken und Branchenwissen verwurzelt ist, das bis ins Jahr 1941 zurückreicht. Das Unternehmen ist Teil der VKR-Gruppe und gehört vollständig zur VKR Holding A/S, einem familien- und stiftungsgeführten Unternehmen, zu dem auch eine gemeinnützige Mitarbeiterstiftung gehört. Insgesamt beschäftigt die VKR-Gruppe etwa 17.600 Mitarbeitende in 38 Ländern.