Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist neugierig auf Technik, interessiert an Software und digitalen Abläufen und arbeitest gerne mit Menschen zusammen?

Dann starte deine Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d) in unserer Abteilung Customer Success Management (CSM)!

Wir sind ein Software-Unternehmen und unterstützen Firmen dabei, ihre digitalen Inhalte und Produkte effizient zu verwalten. In unserem CSM-Team lernst du, wie du Kunden professionell betreust, ihre Fragen rund um unsere Software beantwortest und sie Schritt für Schritt unterstützt.

Das solltest Du mitbringen:

• Interesse an IT-Systemen, moderner Software und Netzwerken

• Freude am Umgang mit Kunden

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Lernbereitschaft und Eigeninitiative

• Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife oder (Fach-)Abitur)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist fit in Englisch und kannst dich sicher in Wort und Schrift verständigen

Das lernst du bei uns:

• Wie digitale Geschäftsprozesse funktionieren

• Wie man Kunden professionell unterstützt

• Wie man Software verständlich präsentiert

• Umgang mit modernen Systemen wie Salesforce oder YouTrack

• Wie IT-Systeme installiert, verwaltet und gewartet werden

• Wie du IT-Probleme analysierst und Lösungen entwickelst

• Schrittweise Verantwortung für IT-bezogene Kundenanfragen übernimmst

• Schritt für Schritt entwickelst du dich zum eigenen Ansprechpartner für Kunden

Das erwartet dich bei uns:

• Ein Onboarding gemeinsam mit allen Azubis aus Deinem Jahrgang

• Regelmäßige Feedback-Termine mit Deinem Ansprechpartner*in

• Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:30 Uhr-15:00 Uhr

• Einen modernen Arbeitsplatz mit eigenem Macbook

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 31 Tagen Jahresurlaub

• Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss

• Extras wie Kaffee, Wasser, frisches Obst

• Firmeneigene Kantine mit täglich frischen Gerichten

• Rabattierter Fitnessstudiozugang

• Tolle Events und Veranstaltungen (Stammtisch, 4ALLPORTAL-Cup, Firmenfeiern)

• Regelmäßige Weiterbildung durch interne und externe Seminare

• Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe

Bewirb Dich mit Lebenslauf und Deinem letzten Schulzeugnis ganz bequem über unser Online-Formular!

Ausbildungsstart 01. August 2027.

Über 4ALLPORTAL GmbH

Wir sind seit 2001 Spezialist in Sachen Medienverwaltung, Produktmanagement und Kommunikationsprozesse. Unser Standardprodukt 4ALLPORTAL wird seit vielen Jahren von zahlreichen namhaften internationalen Kunden eingesetzt. Zu Hause sind wir in Gütersloh, mitten im “Silicon Valley” von Ostwestfalen-Lippe. Unser Team besteht aus langjährigen Branchenkennern aus dem Medienumfeld, kreativen und hoch spezialisierten Entwicklern und erfahrenen Consultants. Das 4ALLPORTAL wurde auf der Größten Branchenmessen (HS DAM New York) mit einem Publikumsaward für das beste Produkt ausgezeichnet.